Politique de Confidentialité

Date : 04 mai 2021

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour le traitement des données personnelles par Aktiia SA (nous, notre or Aktiia) à travers l’utilisation de nos produits et services, y compris notre site web disponible à l’adresse https://aktiia.com/fr (le Site web) et l’application mobile Aktiia accessible sur l’App Store et Google Play Store (l’Application mobile).

1. Introduction

Nous reconnaissons l’importance de votre vie privée et de la transparence dans le traitement de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité (Politique de confidentialité) vous informe des données personnelles que nous recueillons lorsque vous accédez à nos produits et services et les utilisez, et de la manière dont nous traitons ces données. Elle s’applique généralement à nos activités relatives aux données personnelles de nos utilisateurs, mais nous pouvons également avoir des politiques de confidentialité supplémentaires qui s’appliquent à des produits et services spécifiques.

En utilisant notre produit et nos services, vous reconnaissez expressément que nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

2. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles

Aktiia SA, rue du Bassin 8a, 2000 Neuchâtel, Suisse, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous dans la section 11.

3. Comment nous collectons vos données personnelles

Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez ou qui sont transmises par le dispositif Aktiia que vous portez.

Nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le site web, l’application mobile et/ou les services fournis par le biais du site web et de l’application mobile (les Services), par exemple lorsque vous passez une commande, communiquez avec nous, créez et/ou gérez votre compte, utilisez nos services de surveillance de la pression artérielle, par le biais de formulaires web que vous remplissez, ou lorsque vous vous abonnez à notre newsletter.

Certaines informations sont obligatoires et d’autres sont facultatives.

Il est obligatoire de remplir les champs de données identifiés par un astérisque. Si un ou plusieurs champs de données obligatoires ne sont pas remplis, nous ne serons pas en mesure de fournir l’accès aux services. Vous n’êtes pas tenu de remplir les champs de données facultatifs afin d’accéder aux services fournis par le site web et/ou l’application mobile. Ces champs peuvent être complétés à tout moment par le biais des paramètres de votre compte.

Certaines données personnelles sont collectées de manière automatisée.

Nous collectons automatiquement des données à caractère personnel, par exemple lorsque vous utilisez les produits Aktiia, ou que vous utilisez notre site web, y compris au moyen d’outils, de formulaires web, de cookies et d’autres éléments actifs, comme décrit plus en détail dans la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez définir certaines autorisations relatives à la collecte automatique de vos données personnelles lorsque vous configurez votre appareil ou votre navigateur internet en fonction des fonctionnalités disponibles. Vous pouvez également définir certains paramètres pour la collecte automatisée de vos données personnelles par le biais du plugin de paramétrage des cookies disponible sur le site web. Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter la section sur les cookies ci-dessous (section 11).

Les données personnelles que nous traitons peuvent contenir des données sensibles.

Les informations que vous fournissez directement, ou qui sont collectées auprès de vous par le biais des produits Aktiia que vous portez ou des services que vous utilisez, peuvent contenir des données sensibles vous concernant, notamment des données de santé (telles que des informations relatives à votre tension artérielle, votre rythme cardiaque, votre poids, votre activité, votre heure de coucher, votre prise de médicaments, et ainsi de suite) (Données sensibles).

Nous traiterons ces données sensibles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

4. Comment nous traitons vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles par des moyens automatisés aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité et conformément à la législation applicable.

Nous traitons vos données personnelles conformément au droit applicable, en particulier la loi suisse sur la protection des données et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et/ou le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni, en utilisant des ordinateurs ou des outils informatiques, conformément aux objectifs définis dans la présente politique de confidentialité.

Nous ne prenons pas de décisions exclusivement sur la base d’un traitement automatisé qui produit des effets juridiques sur la personne concernée ou l’affecte de manière significative (décision individuelle automatisée). Nous pouvons traiter vos données personnelles pour créer un profil vous concernant et vous fournir une expérience plus personnalisée lors de l’utilisation de nos services (profilage). Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à ces activités, conformément aux lois applicables en matière de protection des données (voir la section 12 ci-dessous pour de plus amples informations sur vos droits).

Nous pouvons traiter vos données personnelles afin d’effacer toute information permettant de vous identifier (anonymisation) et nous pouvons ensuite utiliser ces données anonymes à des fins non prévues par le présent avis de confidentialité (notamment pour l’exploration de données, l’analyse comparative, la recherche ou le développement et la commercialisation de nouveaux services). Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’anonymisation de vos données personnelles à cette fin (voir la section 12 ci-dessous pour des informations supplémentaires sur vos droits).

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification, l’altération ou la destruction de vos données personnelles, comme indiqué à la section 10 ci-dessous.

5. Sur quelle base juridique traitons-nous vos données personnelles

Nous ne traitons vos données personnelles que si nous avons un motif juridique valable pour le faire.

Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous avons un motif légal valable pour le faire. En fonction du traitement en question, nous ne traiterons vos données personnelles que si:

• Le traitement des données est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande  (Nécessité contractuelle);

C’est notamment le cas lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est strictement nécessaire pour vous fournir le site internet et/ou l’spplication mobile et les services associés, comme cela est précisé à la section 6 ci-dessous. Lorsque le RGPD s’applique, la nécessité contractuelle est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point b);

• Le traitement des données est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes, et uniquement dans la mesure où vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne nous obligent pas à nous abstenir du traitement (Intérêt légitime);

Nos intérêts légitimes comprennent notamment (i) la garantie que le site internet et/ou l’application mobile et les services connexes sont fournis de manière efficace et sécurisée (par exemple, par le biais d’une analyse interne de la stabilité et de la sécurité du site internet et/ou de l’application mobile, de mises à jour et de dépannage, ainsi que de services d’assistance); (ii) l’amélioration et le développement du site internet et/ou de l’application mobile (y compris le suivi de nos performances ou de l’utilisation du site internet et/ou de l’application mobile et de nos services, et à des fins statistiques); (iii) le bénéfice de services rentables (par exemple, nous pouvons choisir d’utiliser certains services offerts par des fournisseurs plutôt que d’entreprendre l’activité nous-mêmes); (iv) atteindre nos objectifs d’entreprise ; et (v) pour les autres fins légitimes explicitement décrites dans la section 6 ci-dessous. Lorsque le RGPD s’applique, l’intérêt légitime est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD;

• Nous avons obtenu votre consentement préalable de manière claire et non ambiguë  (Consentement); ou

Lorsque le RGPD s’applique, le consentement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD;

• Le traitement des données est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires (Obligation légale);

Enfin, nous traiterons vos données personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire, comme cela est précisé à la section 6 ci-dessous. Lorsque le RGPD s’applique, le consentement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

En outre, nous ne traiterons vos données sensibles que si nous avons obtenu votre consentement explicite pour un ou plusieurs objectifs spécifiés, ou si nous pouvons nous appuyer sur une autre justification légale conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

6. Fins auxquelles nous traitons vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles à des fins légitimes et clairement identifiées.

Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le but de fournir nos services et pour les autres objectifs légitimes explicitement spécifiés ci-dessous et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces objectifs au moment de la collecte, uniquement dans la mesure où cela est pertinent pour atteindre ces objectifs.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

Pour exploiter le site web et/ou l’application mobile et fournir les services connexes.

Nous traitons principalement vos données personnelles pour fournir les services et exploiter le site internet et l’application mobile, sur la base de notre nécessité contractuelle de le faire, y compris pour créer et maintenir un compte utilisateur, interagir avec vous, vous fournir les informations et services demandés, mettre à disposition les produits, biens et services, ainsi qu’à des fins de gestion des clients et des utilisateurs.

Lorsque vous utilisez nos services et appareils de surveillance de la pression artérielle, nous collectons les données des capteurs des appareils (telles que l’état de la batterie et les signaux inertiels), les données de surveillance (telles que les informations de débogage) ainsi que les données sensibles telles que les mesures de la pression artérielle et du rythme cardiaque. Ces informations sont ensuite traitées pour fournir nos services. Nous collecterons également des informations sur le pays et/ou le fuseau horaire à partir duquel vous accédez à nos services. Nous ne suivons pas votre localisation précise.

Outre les données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous connectez à votre compte ou interagissez avec le site web et/ou l’application mobile (par exemple, lorsque vous remplissez des formulaires ou téléchargez du contenu sur le site web et/ou l’application mobile avec votre bracelet), nous collectons automatiquement des informations techniques sur vos interactions avec le site web et/ou l’application mobile, telles que le contenu auquel vous avez accédé, la date et l’heure de l’accès et des informations sur votre navigateur web. Nous traitons ces données pour contrôler l’utilisation de nos services et gérer leur stabilité et leur sécurité, sur la base de notre intérêt légitime à le faire. Nous pouvons également utiliser ces informations pour améliorer nos services, comme décrit plus en détail ci-dessous.

Les informations relatives à votre compte sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte d’utilisateur, les informations relatives à votre compte seront supprimées ou rendues anonymes dans les 30 jours suivant cet événement, à moins que les données ne doivent être conservées pour une raison valable (par exemple, à des fins probatoires ou fiscales). Cela ne comprend pas les fichiers journaux, qui sont automatiquement supprimés ou rendus anonymes 30 jours après leur collecte.

Pour traiter les commandes de produits et les paiements.

Pour passer une commande, vous devez fournir les informations qui vous sont demandées (par exemple, les coordonnées, les adresses de facturation et de livraison, le mode de paiement et les informations connexes).

Nous collectons également automatiquement des données liées à votre utilisation du site internet et/ou de l’application mobile conformément à notre politique en matière de cookies (voir section 11 ci-dessous).

Nous utilisons des services tiers pour les paiements et l’envoi des commandes. Par exemple, en fonction du mode de paiement sélectionné, vous serez redirigé vers le site web d’un prestataire de paiement en ligne qui est chargé de traiter le paiement. Nous ne transmettons à ces tiers que les données nécessaires aux opérations qu’ils effectuent.

Afin de vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, il se peut que nous transmettions à Klarna, lors de la vérification, vos données personnelles sous forme de coordonnées et de détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier de ses méthodes de paiement et adapter ces méthodes de paiement à vos besoins. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à l’avis de confidentialité de Klarna.

Le traitement de la commande, de l’inventaire et des données de facturation est fondé sur notre nécessité contractuelle de vous fournir les biens et services demandés. Nous sommes également tenus par la loi de conserver certaines informations telles que les factures, les contrats et d’autres informations pertinentes pour la comptabilité pendant une certaine période (généralement pendant 10 ans). Les données relatives aux commandes non exécutées sont conservées pendant 12 mois, puis supprimées.

Pour vous contacter et répondre à vos demandes.

Vous avez la possibilité de nous contacter via le site web, l’application mobile ou par e-mail. Dans ce contexte, nous traitons les données que vous nous fournissez (y compris vos coordonnées et l’objet de la demande). Ces données sont utilisées dans le but de vous fournir les informations et les services demandés, sur la base de notre nécessité contractuelle.

La durée de conservation dépend de la raison de votre demande et de son contexte. Les demandes relatives aux commandes seront conservées pendant la période spécifiée pour les commandes. Les autres demandes sont, en règle générale, conservées pendant 3 mois, à moins qu’il n’existe un motif légal pour les conserver plus longtemps (par exemple, à des fins probatoires ou fiscales).

Pour vous envoyer notre newsletter et d’autres informations publicitaires.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous recueillerons vos coordonnées (nom et adresse électronique) et les utiliserons pour vous envoyer notre newsletter, sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous désabonner du service de newsletter à tout moment, auquel cas vos coordonnées seront supprimées.

Nous traitons également le moment de l’inscription et votre confirmation d’acceptation en fonction de notre obligation légale de démontrer la conformité. Nous analysons également l’utilisation de votre newsletter, par exemple si vous l’avez ouverte ou si vous avez cliqué sur certains liens, et nous traitons ces données pour optimiser et améliorer notre newsletter en fonction de votre Consentement à recevoir notre newsletter.

Nous utilisons un service tiers de Klyvio pour fournir notre service de newsletter. Active Campaign nous permet d’atteindre nos clients, de comprendre comment les clients interagissent avec les communications et autres contenus, et de personnaliser le marketing en fonction des intérêts de nos clients. Sa politique de confidentialité est applicable à cet égard et est disponible à l’adresse https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.

À des fins d’analyse interne et de statistiques afin d’améliorer notre site web et/ou notre application mobile et nos services.

Sauf si vous vous opposez à ce traitement, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel, notamment les données relatives à votre utilisation du site internet et/ou de l’application mobile et à vos habitudes et préférences (par exemple, les informations relatives à notre appareil [numéro de série, version du logiciel, rapports de bogues/crashs], le contenu auquel vous avez accédé, la date et l’heure de l’accès et vos préférences), à des fins d’analyse interne et de statistiques, afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser leur expérience, et d’améliorer l’ergonomie et les fonctionnalités du site internet, de l’application mobile et des services en général. Vous pouvez vous opposer à ces activités de traitement à tout moment (voir la section 12 ci-dessous pour de plus amples informations sur vos droits).

Nous ne lions pas ces informations à vous ou à votre compte. Nous utilisons des outils d’analyse fournis par des fournisseurs connus du marché, tels que Firebase et Google Analytics, qui ne nous fournissent que des données agrégées et non identifiables. La politique de confidentialité de ces prestataires de services est applicable dans ce contexte. Vous trouverez des informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité concernant Firebase et Google Analytics  ici.

Vous trouverez des informations supplémentaires à la section 11 concernant l’utilisation de cookies à cette fin, y compris sur la durée de conservation des données collectées de cette manière.

Pour vous fournir des informations ou des publicités ciblées en fonction du contenu que vous avez publié et de vos interactions avec le site web.

Sous réserve d’avoir recueilli votre consentement valide, nous utilisons dans le cadre de l’exploitation du site les services de tiers, tels que Google, YouTube ou Facebook, qui peuvent placer des cookies sur votre appareil afin de vous fournir une publicité personnalisée en fonction de votre interaction avec le site. Les politiques de protection de la vie privée de ces fournisseurs sont applicables en ce qui concerne leurs activités. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir la section 12 ci-dessous pour des informations supplémentaires sur vos droits).

Vous trouverez des informations supplémentaires à la section 11 concernant l’utilisation de cookies à cette fin, y compris sur la durée de conservation des données collectées de cette manière, et le lien vers les politiques de confidentialité de ces fournisseurs de services externes.

Pour se conformer à nos autres obligations légales ou pour d’autres intérêts légitimes.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles si nous avons une obligation légale de le faire ou pour d’autres intérêts légitimes. Ce sera, par exemple, le cas si nous devons divulguer certaines informations aux autorités publiques ou conserver ces informations à des fins fiscales ou comptables, ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de revendications légales. Les données personnelles que nous traitons à cette fin sont celles que nous avons collectées pour l’une des finalités indiquées ailleurs dans cette section. Nous conservons les données personnelles pendant la durée de l’obligation légale qui nous est imposée.

Si nous avons votre consentement.

En plus de ce qui précède, nous pouvons traiter vos données personnelles si nous avons obtenu votre consentement préalable et sans ambiguïté à des fins spécifiques. Le consentement donné peut être retiré à tout moment, mais cela n’affecte pas les données traitées avant le retrait.

7. Les circonstances dans lesquelles nous divulguons vos données personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers si cela est nécessaire pour le fonctionnement du Site Internet et/ou de l’Application mobile ou pour nous conformer à une obligation légale.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans le cadre de l’exploitation du site internet et/ou de l’application mobile et à des sous-traitants tels que des fournisseurs de services informatiques, des fournisseurs de services de cloud, des fournisseurs de bases de données, des fournisseurs de solutions de marketing automatisé et des consultants, notamment Amazon Web Services (fournisseur de services en nuage/stockage), Atlassian Corporation (développement de logiciels et gestion de projets) Google Analytics (outil d’analyse de données), Firebase (outils de développement d’applications), Freshdesk (services d’assistance/de billetterie),  Just Uno (plateforme de conversation), et les prestataires de services énumérés à la section 11 en ce qui concerne les cookies qu’ils placent. Vous trouverez des informations détaillées sur ces fournisseurs dans la section précédente.

Nous pouvons également vous permettre d’utiliser des services tiers directement à partir du site internet et/ou de l’application mobile, notamment par le biais des plug-ins sociaux de YouTube, Google LLC et Facebook, auquel cas vous reconnaissez que les opérateurs tiers de ces services peuvent accéder à certaines de vos données personnelles liées au site internet et/ou à l’application mobile.

Notre site web et/ou notre application mobile peuvent également contenir des liens vers d’autres sites web. Le présent avis de confidentialité ne s’applique qu’à nos actions et ne s’applique pas, en particulier, aux pratiques des sociétés tierces, des individus, ou de tout autre site web pouvant être référencé sur le site web et/ou l’application mobile. Vous devez examiner attentivement les politiques de confidentialité de tout autre site web que vous visitez à partir du site web et/ou de l’application mobile pour en savoir plus sur leurs pratiques de traitement des données personnelles. Dans ces circonstances, la collecte et l’utilisation de vos données personnelles sont régies par la politique de confidentialité de ces autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles si nous avons une obligation légale de le faire ou pour d’autres intérêts légitimes.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, par exemple (i) pour répondre à une demande d’une autorité judiciaire ou conformément à une obligation légale ; (ii) pour intenter une action ou un procès ou s’en défendre ; ou (iii) dans le cadre d’une restructuration, notamment si nous transférons nos actifs à une autre société.

8. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont stockées dans votre région de résidence, mais peuvent, dans certaines circonstances, être divulguées dans d’autres pays.

Si vous êtes un résident de l’Union européenne, de la Suisse ou du Royaume-Uni, nous stockons vos données personnelles sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Les données personnelles des autres utilisateurs sont généralement stockées aux États-Unis.

En principe, nous ne transférons pas vos données personnelles vers d’autres pays et ne les rendons pas disponibles dans ces pays. Toutefois, dans certaines circonstances, notamment dans le cadre des opérations de nos sous-traitants, vos données personnelles peuvent être mises à la disposition de destinataires situés à l’étranger (par exemple, Google et Amazon Web Services ont leur siège aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, par exemple en nous appuyant sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Si vous nous transmettez des informations et des données, vous êtes expressément réputé consentir à ces transferts de données. Vous pouvez demander des informations supplémentaires à cet égard et obtenir une copie des mesures de protection pertinentes en envoyant une demande à l’adresse de contact indiquée à la section 13 ci-dessous.

9. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. 

Nous effacerons ou anonymiserons les données personnelles dès qu’elles ne seront plus nécessaires à la réalisation des objectifs énoncés à la section 6 du présent avis de confidentialité. Cette période varie en fonction du type de données concernées et des exigences légales applicables. Vous trouverez de plus amples informations sur chaque type de traitement dans la section 6 ci-dessus. Si vous supprimez votre compte d’utilisateur, nous supprimerons vos données personnelles dans les 30 jours suivant cet événement, sauf si les données doivent être conservées pour une raison valable.

Compte tenu des obligations légales qui nous incombent, certaines informations relatives notamment à la relation contractuelle doivent être conservées pendant au moins 10 ans.

10. Sécurité

Nous maintenons des mesures de protection physiques, techniques et procédurales pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles et avons mis en place des mesures physiques, administratives et techniques destinées à maintenir la sécurité de vos données personnelles et à empêcher tout accès non autorisé à celles-ci. Nous utilisons une authentification à deux facteurs dans la mesure du possible, une protection antivirus et nous avons mis en place une politique de mot de passe solide. Nous limitons l’accès à vos données personnelles aux personnes qui ont besoin de les connaître aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité. En outre, nous utilisons des protocoles et des mécanismes de sécurité standard pour échanger la transmission de données sensibles. Lorsque vous saisissez des informations sensibles, nous les cryptons en utilisant la technologie TLS (Transport Layer Security).

Bien que nous prenions des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles, aucun site web ou application n’est totalement sécurisé. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que les données que vous nous fournissez sont sûres et protégées contre tout accès et vol par des tiers non autorisés. Nous renonçons à toute responsabilité à cet égard.

Internet est un environnement mondial. Par conséquent, en nous envoyant des informations par voie électronique, ces données peuvent être transférées au niveau international sur internet en fonction de votre localisation. Internet n’est pas un environnement sécurisé et le présent avis de confidentialité s’applique uniquement à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles une fois qu’elles sont sous notre contrôle. Étant donné la nature inhérente d”internet, toutes les transmissions par internet se font à vos propres risques.

Si nous avons des raisons raisonnables de croire que vos données personnelles ont été acquises par une personne non autorisée et que la loi applicable exige une notification, nous vous informerons rapidement de la violation par e-mail (si nous en disposons) et/ou par tout autre canal de communication (y compris en publiant un avis sur le site web et/ou l’application mobile).

11. Notre utilisation des cookies ou d’autres outils analytiques

Nous utilisons des cookies, d’autres outils analytiques et des technologies similaires en relation avec le site web et/ou l’application mobile.

Nous utilisons différents types de cookies, d’autres outils analytiques ou des technologies similaires (collectivement, Cookies), dont certains sont capables de traiter automatiquement des données sur votre appareil électronique et/ou de transférer des données personnelles vous concernant à nous ou à des tiers.

Ces technologies sont généralement utilisées pour suivre et analyser vos interactions avec le site web et/ou l’application mobile et/ou pour nous permettre d’améliorer le site web et/ou l’application mobile et leurs fonctionnalités, y compris la personnalisation du site web et/ou de l’application mobile et des services connexes, en fonction de vos interactions. Nous pouvons également utiliser des cookies pour mesurer et surveiller le trafic et l’utilisation du site web et/ou de l’application mobile et leurs performances.

Les cookies sont généralement divisés en quatre catégories:

• Cookies essentiels. Certains cookies sont placés sur vos appareils électroniques pour permettre l’utilisation du site web et/ou de la solution mobile, en fournissant des fonctionnalités de base telles que la navigation sur les pages et l’accès à des zones sécurisées. Le site web et/ou la solution mobile ne peuvent pas fonctionner correctement sans ce type de cookies.

• Cookies de fonctionnalité. Certains cookies permettent au site web de se souvenir des choix effectués par les personnes, par exemple le nom d’utilisateur, la langue ou la taille du texte. Ces cookies sont connus sous le nom de « cookies de fonctionnalité » et contribuent à améliorer l’expérience d’une personne sur le site web et/ou l’application mobile en fournissant un service plus personnalisé.

• Cookies publicitaires. Ces cookies sont utilisés pour mieux comprendre les intérêts des clients et pour afficher des publicités plus pertinentes.

• Cookies d’analyse/de productivité. Les cookies d’analyse/productivité, tels que ceux liés à Google Analytics, aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site web et/ou la solution mobile en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme.

Notre utilisation des cookies peut varier en fonction des fonctionnalités du site web et/ou de l’application mobile auxquels vous accédez.

Vous pouvez gérer les cookies à travers les paramètres de votre navigateur web et/ou de votre appareil électronique, ainsi qu’à travers l’interface disponible sur le site.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés sur votre appareil électronique, vous pouvez configurer votre navigateur internet ou votre appareil électronique pour les refuser et/ou les restreindre. Vous pouvez également paramétrer l’utilisation des cookies sur la page de gestion des cookies du site web. Cependant, certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site web, et ils peuvent fonctionner différemment si vous refusez ou limitez complètement les cookies.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web http://www.allaboutcookies.org. Vous pouvez également consulter la section d’aide de votre navigateur internet ou de votre appareil électronique pour obtenir des instructions plus spécifiques sur la manière de gérer les cookies.

Les cookies suivants sont utilisés: 

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous traitons et pouvez demander, sans limitation, qu’elles soient supprimées, mises à jour ou rectifiées.

Sauf disposition contraire de la loi, vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter pour connaître le contenu de ces données personnelles, pour en vérifier l’exactitude et, dans la mesure où la loi le permet, pour demander qu’elles soient complétées, mises à jour, rectifiées ou effacées. Vous avez également le droit de nous demander de cesser tout traitement spécifique de données à caractère personnel qui auraient été obtenues ou traitées en violation du droit applicable, et vous avez le droit de vous opposer à tout traitement de données à caractère personnel pour des motifs légitimes.

En accédant à votre compte d’utilisateur (le cas échéant), vous pouvez examiner, mettre à jour, corriger ou supprimer les données personnelles disponibles dans votre compte d’utilisateur.

Si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles de notre système, veuillez envoyer une demande aux coordonnées ci-dessous et votre demande sera satisfaite, sauf si nous avons une obligation légale de conserver l’enregistrement. Veuillez noter que toute information que nous avons copiée peut rester dans un stockage de sauvegarde pendant un certain temps après votre demande de suppression.

Si vous souhaitez que nous effacions vos données personnelles de nos systèmes, vous pouvez nous envoyer une demande aux coordonnées ci-dessous, à laquelle nous nous conformerons, sauf si nous devons conserver vos données pour des raisons légales ou d’autres motifs légitimes.

Lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, nous chercherons à obtenir votre consentement libre et spécifique en vous fournissant des indications informées et sans ambiguïté concernant vos données personnelles. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

Vous trouverez de plus amples détails sur vos droits dans les sections 4 et 5 de la présente politique de confidentialité en rapport avec chaque activité de traitement que nous effectuons.

Ce qui précède ne limite pas les autres droits que vous pourriez avoir en vertu de la législation applicable en matière de protection des données dans certaines circonstances. En particulier, si le RGPD s’applique au traitement de vos données personnelles, le RGPD vous accorde certains droits en tant que personne concernée si les exigences respectives sont remplies:

• Droit d’accès (Art. 15 GDPR) – vous avez le droit de nous demander des copies de vos données personnelles.
• Droit de rectification (Art. 16 GDPR) – vous avez le droit de nous demander de rectifier les données personnelles que vous pensez être inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations qui vous semblent incomplètes.
• Droit à l’effacement  (Art. 17 GDPR) – vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la restriction du traitement  (Art. 18 GDPR) – vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 GDPR) – vous avez le droit de demander que nous vous transférions, à vous ou à une autre organisation, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données à caractère personnel que vous nous avez fournies ou qui résultent directement de vos activités (telles que les données « observées » à partir de votre utilisation d’un dispositif Aktiia)…. Le droit à la portabilité des données n’est toutefois pas absolu et la notabilité n’inclut pas les données que nous générons en interne sur la base de vos données observées.

• Droit d’opposition au traitement (Art. 21 GDPR) – vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles qui est fondé sur nos Intérêts légitimes, dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions des motifs légitimes impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou lorsque le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Vous n’êtes pas tenu de payer des frais pour exercer vos droits. Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, en plus des droits décrits ci-dessus.

Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons de nous contacter d’abord (voir section 13) car nous pourrions être en mesure de répondre à votre demande directement.

Aktiia peut vous contacter par courrier électronique pour vous inviter à évaluer les services et/ou produits que vous avez reçus de notre part [afin de recueillir vos commentaires et d’améliorer nos services [et produits]] (l'” objectif “). Nous faisons appel à une société externe, Trustpilot A/S (“Trustpilot”), pour recueillir vos commentaires, ce qui signifie que nous partagerons votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de référence avec Trustpilot aux fins de l’objectif. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traite vos données, vous pouvez trouver leur politique de confidentialité ici.
Aktiia peut également utiliser ces commentaires dans d’autres documents et médias promotionnels à des fins publicitaires et promotionnelles.

13. Nous contacter

[Nous avons nommé un Responsable de protection des données.] Si vous pensez que vos données personnelles ont été utilisées d’une manière non conforme à la présente politique, ou si vous avez des questions ou des demandes concernant la collecte ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

14. Modifications de cette politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut faire l’objet de modifications, notamment pour l’adapter à toute nouvelle pratique commerciale ou technologique ou à tout changement de loi, auquel cas nous vous en informerons par tout moyen approprié, y compris par courriel et/ou via le site web et/ou l’application mobile (par exemple, bannières, pop-ups ou autres mécanismes de notification). Si vous n’acceptez pas les modifications apportées, vous devez cesser d’accéder et/ou d’utiliser le site internet et/ou l’application mobile.