Prodotto

Ogni confezione contiene un dispositivo da polso Aktiia o Braccialetto Aktiia, un manicotto di inizializzazione, una base di ricarica, un cavo USB ed un manuale d’uso.

Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati, soprattutto quando si tratta di proteggere i tuoi dati personali. Utilizziamo l’Advanced Encryption Standard (AES-256) a 256 bit e il Transport Layer Security (TLS) per tutte le comunicazioni tra Aktiia Bracelet e l’applicazione mobile.

Il dispositivo da polso Aktiia, o Braccialetto Aktiia, non è un semplice dispositivo di consumo indossabile come un contapassi o un fitness tracker. Aktiia bracelet è un dispositivo medico che è stato sottoposto a un’ampia e approfondita procedura di validazione clinica. Nel corso dello sviluppo della tecnologia utilizzata in Aktiia bracelet sono stati condotti due studi clinici che hanno dimostrato che la sua precisione è paragonabile a quella di un normale manicotto indossato sulla parte superiore del braccio. In particolare, il nostro dispositivo medico è stato validato su pazienti che rappresentano la popolazione generale, secondo lo standard internazionale ISO-80601-2. Per saperne di più sui nostri studi clinici, visita la sezione dedicata alle evidenze sul nostro sito web.

Si prega di fare riferimento alla sezione dedicata alle evidenze sul nostro sito web.

Aktiia è stato convalidato in molteplici studi clinici secondo gli standard ISO-81060-2 e ha ricevuto il marchio CE come dispositivo medico di Classe IIa. Per ulteriori informazioni si prega di fare riferimento alla sezione dedicata alle evidenze sul nostro sito web.

No, il braccialetto Aktiia non è resistente all’acqua. Può essere esposto solo a lievi spruzzi d’acqua come quelli occasionate da pioggia e sudore. Pertanto, il braccialetto Aktiia non deve essere immerso in acqua e non deve essere esposto a getti d’acqua, come quelli occasionati da un rubinetto o una doccia o dalle onde dell’oceano.

Sì, è possibile indossare il bracciale su entrambi i polsi. Si consiglia di indossare il bracciale sul polso non dominante, in quanto lo si muove meno e si massimizzano così le possibilità di ottenere misure affidabili.

Tramite l’applicazione mobile Aktiia, è possibile scaricare un rapporto riassuntivo in formato pdf e condividerlo con il proprio medico. Per scaricare il rapporto è necessario andare alla schermata del profilo e premere il pulsante dedicato.

No, Aktiia è stato testato su una vasta gamma di individui con diverse densità follicolari.

Ti preghiamo di rimuovere il tuo braccialetto e di aspettare qualche giorno fino a che la pelle non si sia risanata prima di indossarlo di nuovo. Per evitare questo tipo di problemi si prega di non indossare il bracciale sotto la doccia o durante un’intensa attività fisica e di pulirlo regolarmente. Se i sintomi persistono, si prega di consultare il medico.

Basta pulirlo con un panno morbido leggermente inumidito con acqua. Quindi asciugare con un panno asciutto.

Per garantire letture accurate Aktiia bracelet è progettato per prendere le misurazioni solo durante i periodi di riposo. Attraverso l’uso di un accelerometro per misurare il movimento, Aktiia bracelet determinerá automaticamente se puó essere presa una misurazione accurata.

No, Aktiia bracelet deve essere utilizzato da una sola persona alla volta e ogni utente deve avere un proprio account.

Il manicotto può essere indossato da braccia con una circonferenza compresa tra 22 e 42 cm. In questo momento sono disponibili manicotti di un’unica taglia.

Aktiia bracelet dovrebbe essere reinizializzato almeno una volta al mese. La precisione non può essere garantita se l’inizializzazione non viene effettuata entro la data richiesta. Il disclaimer avverte che i dati potrebbero non essere accurati nel caso in cui l’inizializzazione non sia stata eseguita in tempo.

La soluzione Aktiia è stata convalidata attraverso studi clinici e ha ricevuto l’autorizzazione del marchio CE per gli utenti nella fascia di età compresa tra i 21 e i 65 anni, escludendo le controindicazioni dovute a determinate condizioni di salute. Si prega di fare riferimento al manuale utente per una lista completa delle controindicazioni.

Aktiia sta conducendo ulteriori ricerche per espandere la nostra popolazione di utenti.

Il manicotto può essere indossato da braccia con una circonferenza compresa tra 22 e 42 cm. In questo momento sono disponibili manicotti di un’unica taglia.

Si, puoi indossare il Braccialetto Aktiia su entrambi I polsi. Noi consigliamo di indossarlo sul braccio non dominante che normalmente viene usato meno e di conseguenza permette di ottenere misurazioni piu’ attendibili.

Inizializzazione

Aktiia bracelet stima indirettamente le variazioni di pressione sanguigna attraverso un metodo ottico. Per fornire valori assoluti della pressione sanguigna in unità di mmHg, è necessaria un’inizializzazione con un valore di riferimento. La misurazione di riferimento deve essere presa con il manicotto di inizializzazione, un dispositivo sfigmomanometro convalidato come la maggior parte dei manicotti standard utilizzati per la pressione sanguigna.

Il manicotto dovrebbe essere portato sul braccio sinistro.

No, il polso su cui si indossa il braccialetto non avrà alcun impatto.

No, puoi eseguire una nuova inizializzazione ogni volta che vuoi, facendo clic sulla scheda dei dispositivi nell’applicazione mobile e premendo il pulsante “Aggiorna inizializzazione”. Dovresti aggiornare l’inizializzazione almeno una volta al mese.

L’inizializzazione ha un impatto sui valori assoluti ma non sulle variazioni della pressione sanguigna nel tempo. Si raccomanda di effettuare l’inizializzazione seguendo rigorosamente le linee guida. È necessario rilassarsi per 5 minuti prima di effettuare una nuova misurazione.

Si prega di seguire attentamente le istruzioni dell’applicazione Aktiia, non parlare o muoversi durante il processo e ricordarsi di;

Controllare il posizionamento del braccialetto e regolarlo se necessario:

  • Il braccialetto deve essere indossato sulla parte superiore del polso, rivolto verso il gomito.
  • Il braccialetto deve essere sul braccio opposto a quello che indossa il manicotto.
  • Assicurarsi che il braccialetto sia a contatto con la pelle e che si adatti comodamente.
  • Il braccialetto non deve essere troppo stretto, e deve esserci dello spazio tra esso e il polso.

Controllare il posizionamento del manicotto e regolarlo se necessario:

  • Assicurarsi che il manicotto sia a contatto diretto con la pelle a circa 2 cm sopra il gomito.
  • Non indossare il manicotto sopra gli indumenti.
  • Non arrotolare la manica perché potrebbe influenzare il flusso di sangue nella parte superiore del braccio.

Controllare la posizione delle braccia e regolare di nuovo la posizione dei dispositivi se necessario:

  • L’avambraccio deve essere appoggiato per intero, dalla mano al gomito, su una superficie piana.
  • Assicurarsi che l’avambraccio non sia appoggiato al bordo del tavolo per evitare la costrizione dell’arteria brachiale.

Se hai problemi a completare l’inizializzazione, non riprovare subito dopo il malfunzionamento, riprova dopo qualche ora. Se dopo tre singoli tentativi hai ancora difficoltà a completare l’inizializzazione, contatta il nostro team di supporto all’indirizzosupport@aktiia.com.

Connessione - Accoppiamento

Aktiia supporta gli iPhone con iOS 11 o più recenti e i dispositivi Android 7.0 o più recenti.

Aktiia utilizza la connettività Bluetooth Low Energy (BLE) per trasferire su uno smartphone i dati dal braccialetto all’applicazione mobile in esecuzione.

No, le misurazioni sono memorizzate nella memoria del braccialetto e la connessione bluetooth è necessaria solo per scaricare i dati sullo smartphone. Si consiglia di sincronizzare i dati più volte al giorno per tracciare al meglio l’andamento quotidiano della pressione sanguigna.

Si prega di verificare che il modello di smartphone e il sistema operativo siano compatibili con Aktiia Int I1 (manicotto):

  • App iOS compatibile con iOS 11 o successivo.
  • App Android compatibile con Android 8 o successivo.
  • Bluetooth 4.2 o più recente.

Controlla che il tuo bracciale sia acceso, dovresti vedere un LED blu lampeggiare. Nel caso in cui venga visualizzato il messaggio “Questo dispositivo è già accoppiato” si prega di contattare il supporto all’indirizzo support@aktiia.com

Si prega di verificare che il modello di smartphone e il sistema operativo siano compatibili con Aktiia bracelet:

  • App iOS compatibile con iOS 11 o successivo.
  • App Android compatibile con Android 8 o successivo.
  • Bluetooth 4.2 o più recente.

Controlla che il tuo bracciale sia acceso, dovresti vedere un LED blu lampeggiare. Nel caso in cui venga visualizzato il messaggio “Questo dispositivo è già accoppiato” si prega di contattare il supporto all’indirizzo support@aktiia.com

No, in questo momento l’applicazione mobile di Aktiia non è progettata per funzionare con i dispositivi tablet o gli smartwatch.

Tutti i tuoi dati sono elaborati e conservati in modo sicuro nel nostro server cloud. Per accedere ai tuoi dati, devi avere una connessione internet stabile.

Contatta il supporto all’indirizzo support@aktiia.com.

Protezione dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati, soprattutto quando si tratta di proteggere i tuoi dati personali. Utilizziamo l’Advanced Encryption Standard a 256 bit (AES-256) e il Transport Layer Security (TLS) per tutte le comunicazioni tra Aktiia Bracelet e l’applicazione mobile.

Tutti i dati sono memorizzati sul server cloud sicuro di Aktiia, situato in Europa. La nostra politica dei dati è conforme alla normativa GDPR. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra politica sulla privacy

È possibile recuperare tutti i dati inviando una richiesta scritta via email a support@aktiia.com con oggetto “Download dati personali”.

Dati sulla pressione sanguigna

Aktiia bracelet effettua le misurazioni solo durante i periodi di riposo. Se si stanno svolgendo attività fisiche o si sta muovendo il polso, il bracciale Aktiia non prenderà alcuna misurazione. Altre ragioni per i dati mancanti potrebbero essere che il braccialetto è indossato troppo stretto o troppo largo o c’è una diminuzione del flusso di sangue al polso (questo accade per esempio quando si sente freddo).

Aktiia bracelet non è stato in grado di effettuare una misurazione durante la fascia oraria indicata. Aktiia bracelet effettua le misurazioni solo durante i periodi in cui è molto sicuro di ottenere una lettura accurata. Se si sta eseguendo un’attività fisicha o si sta muovendo il polso, Aktiia bracelet non effettuerà alcuna misurazione. Altre ragioni per i dati mancanti potrebbero essere che il braccialetto è indossato troppo stretto o troppo largo o c’è una diminuzione del flusso di sangue al polso (questo accade per esempio quando si sente freddo).

Batteria

Controlla che il tuo caricatore sia collegato a un’alimentazione con il cavo USB in dotazione. Assicurati che il braccialetto sia posizionato correttamente sulla stazione di ricarica, dovresti sentire un “click” e l’attrazione magnetica.

Il tuo braccialetto è completamente carico quando la luce rossa del caricatore smette di lampeggiare. Puoi controllare lo stato della batteria del braccialetto sulla tua app nella scheda dedicata ai dispositivi.

La batteria dovrebbe durare fino a 9 giorni.

Sono necessarie fino a 2 ore per caricare il braccialetto Aktiia. Quando il processo di carica è completato, la luce rossa alla base del caricatore dovrebbe diventare fissa.

Account Aktiia

Per eliminare il tuo account devi andare nella sezione Profilo della tua app e toccare il pulsante “Impostazioni”. Nella parte inferiore dello schermo, troverai il pulsante “Disattiva account”. Questo ti permette di cancellare il tuo account e tutti i tuoi dati personali. Si prega di notare che questa azione non è reversibile. Se hai sottoscritto una delle nostre opzioni di abbonamento mensile l’addebito del canone mensile continuerà fino a quando il tuo impegno contrattuale non sarà interamente soddisfatto.

Controlla la cartella dello spam per trovare l’email di conferma di Aktiia. Se non trovi nessuna email di conferma, prova a registrarti di nuovo per controllare se l’indirizzo email è stato inserito correttamente.

Ordini, spedizioni e resi

Aktiia ha una politica di restituzione di 14 giorni. Ci impegniamo per la tua soddisfazione. Se non sei completamente soddisfatto del prodotto per qualsiasi motivo, contattaci all’indirizzo support@aktiia.com.

Aktiia garantisce che il tuo prodotto sia privo di difetti nei materiali o nella lavorazione per un periodo di due (2) anni dalla data di consegna del prodotto Aktiia.

Contatta l’assistenza clienti inviando un’email a support@aktiia.com e indica che vuoi avvalerti del tuo diritto di recesso.

Si prega di notare che saranno accettati solo i moduli compilati entro il periodo di 14 giorni previsto per il recesso. Deve essere inclusa la prova di acquisto ricevuta da Aktiia.com. I prodotti non restituiti nella loro confezione originale (tutti i componenti devono essere inclusi nel reso) o nelle loro condizioni originali non avranno diritto al rimborso. I rimborsi saranno effettuati nella forma del pagamento di origine.

Spediamo solo in Svizzera, Germania, Austria, Francia, Regno Unito e Irlanda. Per ricevere aggiornamenti su quando il prodotto potrebbe essere disponibile nel tuo paese, per favore iscriversi alla nostra newsletter internazionale.

Per cancellare il tuo pre-ordine, invia un’email a orders@aktiia.com.

Qualsiasi modifica apportata all’indirizzo di fatturazione o di spedizione dal tuo account Aktiia registrerà i dati solo per gli ordini futuri. Se i dati di fatturazione o di spedizione devono essere modificati per un ordine in corso, contatta orders@aktiia.com.

No, i prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di spese e tasse.

Fatturazione e abbonamento

I clienti Aktiia avranno accesso gratuito ai loro dati ed agli attuali servizi essenziali per tutta la durata dell’utilizzo del prodotto. Questo include i dati ed i grafici attualmente disponibili sull’app, per esempio: la media delle 24 ore, la percentuale di misure nel range indicato, il rapporto settimanale e mensile in formato pdf.

Aktiia sta sviluppando un servizio Premium che offrira’ analisi avanzate e dati piu’ approfonditi sulla tua salute cardiovascolare, inclusi consigli personalizzati per migliorare la salute del tuo cuore. Questo Servizio Premium prevede un pagamento mensile. I clienti dovranno espressamente sottoscrivere questo servizio che non verra’ automaticamente addebitato.

Abbiamo strutturato il nostro piano di pagamenti dilazionati in modo da abbassare il costo iniziale e rendere Aktiia piu’ accessibile a coloro che devono monitorare costantemente la pressione sanguigna.

Il nostro piano di pagamento dilazionato ripartisce il costo su 12 mesi per consentire ai nostri clienti di provare in prima persona i benefici di Aktiia.

Selezionando il piano di pagamenti dilazionati, paghi meno all’inizio ma ti impegni ad effettuare pagamenti mensili di 6.99 CHF indipendentemente dalla concellazione del servizio o se smetti di utilizzare il servizio. Allo scadere dei 12 mesi, potrai mantenere accesso gratuito ai tuoi dati ed ai servizi essenziali per tutta la durata dell’utilizzo del prodotto. Qualora tu interrompessi I pagamenti mensili, Aktiia si riserva il diritto di annullare il servizio.

A differenza dei prodotti tradizionali di monitoraggio della pressione sanguigna che richiedono di rilevare manualmente i dati, la tecnologia di Aktiia misura automaticamente la tua pressione sanguigna ogni ora, durante il giorno e la notte senza che tu debba fare nulla – eccetto indossare  il braccialetto Aktiia! Lo chiamiamo ‘servizio’ in quanto la nostra tecnologia medica rileva ed analizza i tuoi dati e fornisce approfondimenti a te ed al tuo medico automaticamente, senza che tu debba fare nulla. Acquistando Aktiia sei in grado di accedere automaticamente al nostro servizio di monitoraggio 24/7 ed ai dati rilevati.

In entrambi i nostril piani di pagamento, il cliente acquista l’attrezzatura Aktiia. Detto questo, qualora il cliente optasse per il piano di pagamento dilazionato con 12 rate mensili, e’ imperativo che i pagamenti siano effettuati regolarmente per il primo anno per mantenere l’accesso al servizio.

Indipendentemente dal Piano di Pagamento scelto, non stai pagando per accedere ai tuoi dati. Una volta effettuati tutti I pagamenti previsti dal piano di pagamento scelto, avrai sempre accesso libero ai tuoi dati ed ai servizi essenziali dell’app. Per accedere ai servizi Premium, devi invece sottoscrivere e pagare il Servizio Premium di Aktiia.

Al termine del primo anno, continuerai ad avere accesso gratuito ai servizi essenziali ed ai tuoi dati per tutta la durata dell’utilizzo del prodotto. Qualora tu optassi per la versione Premium del servizio che offre analisi piu’ approfondite e poi la cancellassi, manterrai accesso ai tuoi dati ma perderai l’accesso alle analisi avanzate/approfondimenti.

Una volta effettuati tutti i pagamenti previsti del Piano di Pagamento prescelto, potrai continuare ad accedere gratuitamente ai tuoi dati ed ai servizi essenziali dell’app oppure potrai sottoscrivere di mese in mese il Servizio Premium, non appena sara’ reso disponibile.

Si prega di contattare orders@aktiia.com.

Se hai acquistato Aktiia e hai scelto l’opzione di pagamento dell’abbonamento mensile, continuerà ad esserti addebitato un canone mensile fino a quando il tuo impegno non si sarà concluso. Se l’hai cancellato, non si rinnoverà automaticamente.

Una volta che il tuo servizio è in stato di cancellazione, non sarai in grado di raccogliere, caricare o analizzare nessuno dei tuoi dati sulla pressione sanguigna.

No, i contratti di abbonamento non sono trasferibili.

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