Produkt

Ihr Paket enthält alles was Sie zur 24h-Blutdruckmessung benötigen: ein Aktiia-Armband, eine Oberarm-Manschette zur Initialisierung, eine Ladestation, ein USB-Kabel und ein Benutzerhandbuch.

Wir nehmen Datensicherheit ernst, besonders wenn es um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten geht. Wir verwenden den 256 Bit Advanced Encryption Standard (AES-256) und Transport Layer Security (TLS) für die gesamte Kommunikation zwischen dem Aktiia-Armband und der mobilen Anwendung.

Das Aktiia-Armband ist klinisch geprüft und wurde in mehreren Studien als genau validiert. Es entspricht den ISO-81060-2 Anforderungen für Genauigkeit. Um mehr über unsere klinischen Studien zu erfahren, besuchen Sie bitte den Bereich Studien auf unserer Webseite.

Für ausführliche Informationen zur 24-Stunden-Blutdruckmessung mit Aktiia, besuchen Sie bitte den Bereich Studien auf unserer Webseite.

Aktiia wurde in mehreren klinischen Studien gemäß ISO 81060-2 Norm validiert und hat die CE-Kennzeichnung als Medizinprodukt der Klasse IIa erhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte den Abschnitt Evidenzen auf unserer Webseite.

Nein, das Aktiia Armband ist nicht wasserdicht. Es ist nur gegen Spritzwasser wie Regen und Schweiß resistent. Deswegen sollte es nicht ins Wasser getaucht werden und auch setzen Sie bitte das Aktiia-Armband in kein Wasser aus, das stark läuft (wie z.B. das Wasser aus einem Wasserhahn, Meereswellen oder Wasserfällen.

Ja, Sie können das Armband an beiden Handgelenken tragen. Wir empfehlen Ihnen, das Armband an Ihrem nicht-dominanten Handgelenk zu tragen, da Sie dieses weniger bewegen und somit wahrscheinlicher verlässliche Daten erfasst werden können.

In der mobilen Aktiia-App können Sie einen Übersichtsbericht im PDF-Format herunterladen und an Ihren Arzt weiterleiten. Um Ihren Bericht herunterzuladen, rufen Sie den Profilbildschirm auf und tippen Sie auf die Schaltfläche „Generate Report“ (Bericht generieren).

Nein. Aktiia wurde an einer Vielzahl verschiedener Personen mit unterschiedlich dichter Behaarung getestet.

Nehmen Sie das Armband ab und warten Sie ein paar Tage, bis die Haut verheilt ist, bevor Sie das Armband erneut anlegen. Um derartige Probleme zu vermeiden, sollten sie Ihr Armband nicht unter der Dusche oder während intensiver körperlicher Anstrengung tragen und es regelmäßig reinigen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt.

Wischen Sie Ihr Aktiia-Armband einfach mit einem weichen, leicht mit Wasser befeuchteten Tuch ab. Trocknen Sie es daraufhin mit einem trockenen Tuch.

Um korrekte Werte sicherzustellen, wurde das Armband so entwickelt, dass es nur in Ruhephasen Messungen durchführt. Mithilfe eines Beschleunigungsmessers bestimmt das Aktiia-Armband automatisch, ob sich die Person gerade bewegt oder eine korrekte Messung durchgeführt werden kann.

Nein. Das Aktiia-Armband sollte nur von einer Person gleichzeitig verwendet werden. Jeder Nutzer sollte über ein eigenes Konto verfügen.

Die Manschette ist für einen Armumfang zwischen 22 und 42 cm ausgelegt. Derzeit bieten wir die Manschette nur in dieser Größe an.

Das Aktiia-Armband sollte mindestens einmal im Monat erneut initialisiert werden. Wird die Initialisierung nicht innerhalb des erforderlichen Zeitraums durchgeführt, kann die Genauigkeit der Daten nicht garantiert werden. Aus diesem Grund wird, falls die Initialisierung nicht rechtzeitig durchgeführt wurde, ein Hinweis angezeigt, dass die Daten möglicherweise nicht korrekt sind.

Die Aktiia-Lösung wurde mittels klinischer Studien validiert und mit dem CE-Kennzeichen für Nutzer der Altersgruppe 21 bis 65 Jahre ausgezeichnet. Ausgenommen sind dabei Kontraindikationen aufgrund von bestimmten Erkrankungen. Eine vollständige Liste dieser Kontraindikationen entnehmen Sie bitte dem Benutzerhandbuch.

Aktiia führt derzeit weitere Forschungsuntersuchungen durch, um die vorgesehene Benutzer-Zielgruppe zu erweitern.

Derzeit gibt es das Armband lediglich für Handgelenke mit einem Umfang zwischen 14 cm und 21 cm. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@aktiia.com sollten Sie eine andere Größe benötigen.

Initialisierung

Das Aktiia-Armband schätzt Blutdruckveränderungen indirekt durch optische Signalverarbeitung. Um absolute Werte des Blutdrucks in Einheiten von mmHg zu liefern, ist eine Initialisierung mit einem Referenzwert erforderlich. Die Referenzmessung muss mit der Oberarm-Manschette durchgeführt werden, da sie wie die meisten Standard-Blutdruckmanschetten ein validiertes Sphygmomanometer-Gerät ist.

Die Manschette sollte am linken Arm getragen werden.

Nein. Es ist für die Messungen unerheblich, an welchem Handgelenk das Armband getragen wird.

Nein. Sie können die Initialisierung jederzeit durchführen, indem Sie in der mobilen App auf die Lasche „Devices“ (Geräte) tippen und die Schaltfläche „Update Initialisation“ (Initialisierung aktualisieren) wählen. Sie sollten die Initialisierung mindestens einmal pro Monat aktualisieren.

Die Initialisierung wirkt sich auf die absoluten Werte aus, jedoch nicht auf die Blutdruckschwankungen im Zeitverlauf. Wir empfehlen, dass Sie sich bei der Durchführung der Initialisierung streng an die Richtlinien halten. Sie sollten sich vor einer neuen Messung fünf Minuten lang entspannen.

Folgen Sie den Anweisungen in der Aktiia-App bitte ganz genau. Vermeiden Sie es, sich während der Messung zu bewegen oder zu sprechen und denken Sie daran,

Die Positionierung Ihres Armbands zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen:

  • Das Armband befindet sich auf der Ellenbogenseite Ihres Handgelenkknochens und auf der Oberseite Ihres Handgelenks.
  • Armband und Manschette befinden sich nicht am selben Arm.
  • Das Armband ist in direktem Kontakt mit der Haut. Es sitzt eng, aber angenehm.
  • Das Armband ist nicht zu eng. Sie können es von Ihrem Handgelenk abheben.

Die Positionierung Ihrer Manschette zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen:

  • Die Manschette liegt auf der unbekleideten Haut auf und befindet sich etwa 2 cm oberhalb des Ellenbogens.
  • Tragen Sie die Manschette nicht über der Kleidung.
  • Rollen Sie Ihren Ärmel nicht hoch, da dies den Blutfluss in Ihrem Oberarm beeinträchtigen kann.

Die Positionierung Ihres Arms zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen:

  • Ihr gesamter Unterarm von der Hand bis zum Ellenbogen liegt auf einer ebenen Oberfläche auf.
  • Ihr Unterarm ist nicht gegen die Tischkante gelehnt, da dies die Oberarmarterie verengen kann.

Sollte die Initialisierung fehlschlagen, versuchen Sie es nicht sofort erneut, sondern warten Sie zunächst einige Stunden ab. Sollten Sie nach drei Versuchen weiterhin Schwierigkeiten bei der Initialisierung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@aktiia.com.

Verbindung – Koppeln

Aktiia unterstützt iPhones mit iOS 11 oder neuer und Android-Geräte mit 7.0 oder neuer.

Aktiia nutzt die Bluetooth Low Energy (BLE) Konnektivität, um Daten zwischen dem Armband und der mobilen Anwendung, die Aktiia-App auf Ihrem Smartphone, zu übertragen.

Nein. Die Messungen werden im internen Speicher des Armbands gespeichert. Die Bluetooth-Verbindung wird einzig benötigt, um die Daten vom Armband auf Ihr Smartphone herunterzuladen. Wir empfehlen, dass Sie die Daten mehrmals am Tag synchronisieren, um die täglichen Schwankungen Ihres Blutdrucks am besten nachverfolgen zu können.

Überprüfen Sie bitte, dass Ihr Smartphone-Modell und Betriebssystem mit dem Aktiia-Armband kompatibel sind:

  • Die iOS-App ist mit iOS 11 oder neuer kompatibel.
  • Die Android-App ist mit Android 8 oder neuer kompatibel.
  • Bluetooth 4.2 oder neuer.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Manschette eingeschaltet ist. Sie sollten ein blaues LED-Licht blinken sehen. Falls Sie die Meldung „Dieses Gerät ist bereits gekoppelt“ erhalten, wenden Sie sich bitte an den Support unter support@aktiia.com .

Überprüfen Sie bitte, dass Ihr Smartphone-Modell und Betriebssystem mit der Aktiia Int I1 (Manschette) kompatibel sind:

  • Die iOS-App ist mit iOS 11 oder neuer kompatibel.
  • Die Android-App ist mit Android 8 oder neuer kompatibel.
  • Bluetooth 4.2 oder neuer.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Manschette eingeschaltet ist. Sie sollten ein blaues LED-Licht blinken sehen. Falls Sie die Meldung „Dieses Gerät ist bereits gekoppelt“ erhalten, wenden Sie sich bitte an den Support unter support@aktiia.com.

Nein, derzeit ist die Aktiia-App nicht für die Verwendung mit Tablet-Geräten vorgesehen.

All Ihre Daten werden in unserem Cloud-Server verarbeitet und sicher gespeichert. Um auf Ihre Daten zuzugreifen, benötigen Sie eine stabile Internetverbindung.

Wenden Sie sich unter support@aktiia.com an den Support.

Datenschutz

Datensicherheit ist uns enorm wichtig, insbesondere wenn es um den Schutz Ihrer persönlichen Daten geht. Wir verwenden den 256 Bit Advanced Encryption Standard (AES-256) und Transport Layer Security (TLS) für alle Kommunikation zwischen Aktiia-Armband und mobiler Anwendung (App).

All Ihre Daten werden auf dem sicheren Cloud-Server von Aktiia in Europa gespeichert. Unsere Datenpolitik ist konform mit den DSGVO-Richtlinien. Weitere Informationen können Sie unserer Datenschutzrichtlinie entnehmen.

Sie können all Ihre Daten herunterladen, indem Sie eine schriftliche Anfrage per E-Mail an support@aktiia.com mit der Betreffzeile with the subject „Personal data download“ (personenbezogene Daten herunterladen) senden.

Blutdruckwerte

Das Aktiia-Armband misst nur im Ruhezustand den Blutdruck. Wenn Sie sich körperlich anstrengen oder Ihr Handgelenk bewegen, führt das Armband keine Messung durch. Andere mögliche Gründe für fehlende Datenpunkte sind, dass das Armband zu eng oder zu locker sitzt oder der Blutfluss zu Ihrem Handgelenk beeinträchtigt ist (beispielsweise, wenn Sie frieren).

Das Aktiia-Armband könnte während der angegebenen Zeit keine Messung durchführen. Es misst den Blutdruck nur, wenn eine korrekte Messung erfolgen kann. Wenn Sie sich körperlich anstrengen oder Ihr Handgelenk bewegen, führt das Armband keine Messung durch. Andere mögliche Gründe für fehlende Datenpunkte sind, dass das Armband zu eng oder zu locker sitzt oder der Blutfluss zu Ihrem Handgelenk beeinträchtigt ist (beispielsweise, wenn Sie frieren).

Batterie

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Ladestation über das mitgelieferte USB-Kabel mit einer Stromquelle verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass das Armband richtig auf der Ladestation positioniert ist. Sie sollten ein „Klicken“ hören und die magnetische Anziehungskraft spüren.

Ihr Armband ist vollständig geladen, wenn die rote Leuchte an der Ladestation nicht mehr blinkt. Sie können den Batteriestand des Armbands auch in Ihrer App auf der Lasche „Devices“ (Geräte) überprüfen.

Die Batterie hält bis zu 9 Tage.

Das Aktiia-Armband muss bis zu zwei Stunden aufgeladen werden. Wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist, leuchtet das rote Licht unten an der Ladestation dauerhaft.

Aktiia-Konto

Um Ihr Konto zu löschen, rufen Sie in Ihrer App den Profilbereich auf und tippen Sie auf die Schaltfläche „Settings“ (Einstellungen). Am unteren Bildschirmende befindet sich die Schaltfläche „Deactivate account“ (Konto deaktivieren). Darüber können Sie Ihr Konto sowie all Ihre personenbezogenen Daten löschen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht widerrufbar ist. Falls Sie sich für eines unserer Monatsabos angemeldet haben, wird Ihnen bis zum Vertragsende weiterhin der Monatsbeitrag in Rechnung gestellt.

Vergewissern Sie sich, dass die Aktiia-Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, registrieren Sie sich bitte erneut und überprüfen Sie, dass Sie die E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben.

Bestellungen, Versand und Retouren

Aktiia hat ein 14-tägiges Rückgaberecht. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Produkt zufrieden sind, wenden Sie sich einfach an uns unter support@aktiia.com.

Aktiia garantiert, dass Ihr Produkt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Lieferdatum des Aktiia-Produktes frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Wenden Sie sich per E-Mail unter support@aktiia.com an den Kundensupport und geben Sie an, dass Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchten.

Bitte beachten Sie, dass einzig Formulare, die innerhalb des Rücktrittszeitraums von 14 Tagen ausgefüllt wurden, akzeptiert werden. Der Kaufnachweis von Aktiia.com ist beizulegen. Für Produkte, die nicht in der Originalverpackung (sämtliche Komponenten müssen bei einer Rückgabe enthalten sein) oder nicht in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, kann keine Erstattung gewährt werden. Erstattet wird der Originalkaufpreis.

Zu diesem Zeitpunkt nehmen wir nur Bestellungen und Lieferungen nach Deutschland, Österreich, der Schweiz, Großbritannien und Irland entgegen. Um herauszufinden, wann das Produkt in Ihrem Land verfügbar ist,  melden Sie sich bitte für unseren internationalen Newsletter an.

Um Ihre Vorbestellung zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an orders@aktiia.com.

Wenn Sie Ihre Rechnungs- oder Versandadresse in Ihrem Aktiia-Konto ändern, gilt dies einzig für zukünftige Bestellungen. Falls Sie Rechnungs- oder Versanddetails für eine laufende Bestellung anpassen müssen, wenden Sie sich an orders@aktiia.com.

Nein. Die auf der Webseite angezeigten Preise enthalten sämtliche Gebühren und Steuern.

Rechnungsstellung und Abonnement

Aktiia-Benutzer haben während der gesamten Lebensdauer des Produkts kostenlosen Zugriff auf ihre Daten und die aktuellen Funktionen. Dies  enthält die Daten und Grafiken, die in der aktuellen mobilen Anwendung enthalten sind, z. B.: 24-Stunden-Durchschnitt, prozentuale Reichweite, und den wöchentlichen und monatlichen zusammenfassenden PDF-Bericht.

Aktiia ist dabei, einen Premium-Service zu entwickeln der erweiterte Analysen bietet, die tiefere Einblicke in Ihre Herz-Kreislauf-Gesundheit sowie personalisierte Tipps zur Verbesserung Ihrer Herzgesundheit liefern. Für diesen Premium-Service wird eine monatliche Gebühr erhoben. Der Benutzer muss sich für den Premium-Service anmelden und das Geld wird nicht automatisch abgebucht.

Wir haben unseren Ratenzahlungsplan über die Zeit strukturiert, um die Anschaffungskosten für unsere Kunden niedrig zu halten und Aktiia für diejenigen verfügbar zu machen, die ihren Blutdruck konsequent überwachen müssen. Unser Ratenzahlungsplan verteilt die Zahlungen auf 12 Monate, um sich besser an den Moment anzupassen, wann unsere Kunden die Vorteile der Verwendung von Aktiia erkennen. Durch die Auswahl der Ratenzahlungen, zahlen Sie jetzt weniger, verpflichten sich jedoch während 12 Monaten einen Betrag von 8.99 € pro Monat zu bezahlen, unabhängig davon, ob Sie den Dienst kündigen oder den Dienst nicht mehr nutzen. Nach Ablauf der 12 Monate können Sie während der gesamten Lebensdauer des Produkts kostenlos auf alle Ihre Daten und die aktuellen wesentlichen Funktionen zugreifen. Wenn Sie Ihre ersten 12 monatlichen Zahlungen nicht fortsetzen, haben wir das Recht, Ihren Service zu kündigen.

Im Gegensatz zu normalen Produkten zur Blutdrucküberwachung, bei denen Sie manuell eine Messung durchführen müssen, misst die Aktiia-Technologie Ihren Blutdruck automatisch stündlich, Tag und Nacht, ohne dass Sie etwas anderes tun müssen ausser das Armband zu tragen. Da unsere Medizintechnik die Arbeit für Sie erledigt und diese Daten analysiert, um Ihnen und Ihrem Arzt tiefere Einblicke zu ermöglichen, nennen wir es einen Service. Durch den Kauf von Aktiia können Sie automatisch auf unseren 24/7-Überwachungsservice und die von ihm gemessenen Daten zugreifen.

Unabhängig von der von Ihnen gewählten Preisoption zahlen Sie nicht für den Zugriff auf Ihre Daten. Sobald Sie alle erforderlichen Zahlungen gemäß der von Ihnen gewählten Preisoption getätigt haben, haben Sie immer freien Zugriff auf Ihre Daten und die Funktionen. Um auf die Premium-Funktionen zugreifen zu können, müssen Sie sich für den Aktiia-Premium-Service anmelden und dafür bezahlen.

Unabhängig von der von Ihnen gewählten Preisoption zahlen Sie nicht für den Zugriff auf Ihre Daten. Sobald Sie alle erforderlichen Zahlungen gemäß der von Ihnen gewählten Preisoption getätigt haben, haben Sie immer freien Zugriff auf Ihre Daten und die Funktionen. Um auf die Premium-Funktionen zugreifen zu können, müssen Sie sich für den Aktiia-Premium-Service anmelden und dafür bezahlen.

Am Ende Ihres ersten Jahres haben Sie während der gesamten Lebensdauer des Produkts weiterhin kostenlosen Zugriff auf die wesentlichen Funktionen und Ihre Daten. Wenn Sie sich in Zukunft für die Premium-Version des Dienstes entscheiden, der erweiterte Analysen bietet, und dann abbrechen, können Sie den Zugriff auf Ihre historischen Daten beibehalten, verlieren jedoch die Möglichkeit, die erweiterten Analysen anzuzeigen.

Nachdem Sie alle vereinbarten Zahlungen für den von Ihnen gewählten Zahlungsplan getätigt haben, können Sie weiterhin kostenlos auf Ihre Daten und die wesentlichen Funktionen zugreifen oder monatlich für den Premium-Service bezahlen, sobald dieser verfügbar ist.

Aktiia-Benutzer haben während der gesamten Lebensdauer des Produkts kostenlosen Zugriff auf ihre Daten und die aktuellen Funktionen. Dies  enthält die Daten und Grafiken, die in der aktuellen mobilen Anwendung enthalten sind, z. B.: 24-Stunden-Durchschnitt, prozentuale Reichweite, und den wöchentlichen und monatlichen zusammenfassenden PDF-Bericht.

Aktiia ist dabei, einen Premium-Service zu entwickeln der erweiterte Analysen bietet, die tiefere Einblicke in Ihre Herz-Kreislauf-Gesundheit sowie personalisierte Tipps zur Verbesserung Ihrer Herzgesundheit liefern. Für diesen Premium-Service wird eine monatliche Gebühr erhoben. Der Benutzer muss sich für den Premium-Service anmelden und das Geld wird nicht automatisch abgebucht.

„Wenn Sie Aktiia erworben und die Option der monatlichen Zahlung gewählt haben, werden Ihnen weiterhin monatlich Gebühren in Rechnung gestellt, bis Ihre Vertragslaufzeit endet. Der Vertrag wird im Falle einer Kündigung nicht automatisch verlängert.

Sobald sich Ihr Dienst im gekündigten Status befindet, können Sie keine Blutdruckwerte mehr erfassen, hochladen oder analysieren.“

Nein. Abonnementverträge sind nicht übertragbar.

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